Door: Mik van Toorenburg
In deze ongekende en zeer onzekere tijden waarin we allemaal onze weg moeten vinden, vinden wij het belangrijk om u en uw huisdier zo lang mogelijk de benodigde medische zorg te kunnen blijven bieden. Wel passen wij onze bedrijfsvoering aan om een eventuele verspreiding van het coronavirus onder onze klanten en medewerkers te beperken.
Wat betekent dit voor u?
Het is belangrijk dat we de periode zoveel mogelijk contact tussen mensen onderling vermijden. Ons team is zich heel goed bewust van onze rol hierin. Daarom willen we u vragen om de maatregelen die wij de komende weken inzetten, te respecteren en te handhaven.
Hygiene tijdens uw bezoek
- Desinfecteer uw handen bij binnenkomst en vertrek van de praktijk. Hiervoor hebben wij desinfectiemiddelen op de balie klaarstaan.
- Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog.
- Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze direct weg.
- Schud geen handen
- Bij voorkeur met PIN te betalen
Bezoekmaatregelen
- Om de spreekkamer en de wachtkamer zo leeg mogelijk te houden, verzoeken we u om 1 eigenaar per huisdier naar de praktijk te laten komen. Komen er meer mensen mee, dan kan het zijn dat we mensen verzoeken om buiten te wachten.
- Bent u ziek, verkouden, hoest of niest u regelmatig: kom dan niet naar de praktijk en stel uw bezoek zo mogelijk uit.
- Bent u niet in staat om zelf medicatie of voeding voor uw huisdier te komen halen en heeft u geen alternatief, dan willen we altijd proberen om u te helpen. Belt of mailt u ons dan gerust.
- Wij doen de komende weken geen huisvisites.
Wat doen wij zelf?
Om te voorkomen dat meerdere medewerkers tegelijkertijd uitvallen door ziekte, hebben wij ons opgesplitst in drie teams van elk één dierenarts en één assistente. Deze teams hebben de aankomende periode geen fysiek contact met elkaar, doordat zij niet tegelijkertijd op de werkvloer zullen staan.
Hygiene in de praktijk
- Wij intensiveren het schoonmaken en desinfecteren van alle oppervlaktes die veel aangeraakt worden.
- Wij schudden geen handen meer.
- Wij wassen én desinfecteren na ieder consult onze handen.
Openingstijden
Vooralsnog blijven wij open volgens onze gebruikelijke openingstijden. Echter, omdat wij in kleine teams zullen werken zal de praktijk dagelijks tussen 12:00-15:00 uur gesloten zijn voor het ophalen van voer- en/of medicatie. De reden hiervoor is dat er tijdens het operatieprogramma (12:00-15:00 uur) onvoldoende personeelsbezetting is om het ophalen van voer- en/of medicatie mogelijk te maken
Online afspraak maken
Wist u dat u nu ook heel eenvoudig én op elk moment online een afspraak kunt maken?
1) Kies voor online afspraak maken
2) Selecteer het type afspraak
3) Kies een dierenarts en bepaal zelf het gewenste tijdstip!
Doordat wij momenteel minder bezet zijn a.g.v. werken met kleine teams, kunnen wij wachttijden aan de telefoon niet voorkomen. Met het maken van een online afspraak bent u snel geholpen en kan onze assistente telefonische vragen sneller beantwoorden.
Wellicht dat u uw vraag hier al kunt vinden: ‘Veelgestelde Vragen‘
We danken u voor uw begrip en medewerking en wensen u veel gezondheid toe.
